疫情影响下的油烟净化器厂家该何去何从?

2021-08-20 17:28:30 恒亚通环保

油烟净化器

油烟净化器厂家作为设备的生产制造商,为每一台卖出去的设备提供售后服务是理所应当的,而基本每一个厂商的业务都是覆盖全国,对于油烟净化器这种To B的产品来说,建立全国各地的售后站点是不太可能的,那一般都是采用什么方式呢?

油烟净化器

今天恒亚通就跟大家讲一下油烟净化器如果出了问题厂家是怎么售后的,首先对于还处于保修期内的故障,如果难度系数比较大的,对于品牌厂商来说都会提供免费上门维修服务的,如果是换配件的问题,可能厂商会直接免费邮寄配件,进行远程指导更换的,因为油烟净化器设备相对来说如果出现维修的一般情况下都是电源之类的东西,更换也比较容易,拧掉螺丝就可以更换。

油烟净化器


如果你的油烟净化器已经过保了,那么维修的时候,如果需要上门是要提供上门费用的,所以一般建议用户先检查清楚问题具体出在哪里,当然这个厂家也是可以远程协助的,因为对于多年经验的售后工程师傅来说,故障基本一眼就能看出是哪里出了问题,所以直接会给你一个比较合适的方案。毕竟如果过保了上门维修费用是比较昂贵的,有时候甚至超过了配件费用,或者是新买设备的费用。

当然一般品牌厂商的油烟净化器,只要按照手册正常的清洗保养,不会轻易出现故障,所以售后也很少的,工业设备只要安装的时候符合安装要求,然后持续保养,就可以延长使用寿命。


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